В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право:

  1. Обменять товар надлежащего или ненадлежащего качества.

  2. Вернуть товар надлежащего или ненадлежащего качества.

  3. Вернуть или обменять товар надлежащего либо ненадлежащего качества.

Товар подлежит обмену, если:

  1. Есть расчетный документ (чек).

  2. Товар сохранён в оригинальной упаковке, с бирками и ярлыками, и не был в употреблении.

  3. С момента покупки прошло не более 14 календарных дней.

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:

  1. Сообщите нам о намерении вернуть или обменять оплаченный товар.

  2. Отправьте номер декларации посылки и номер банковской карты для возврата средств.

  3. После получения товара в течение 3 рабочих дней мы вернём деньги или отправим другой товар.

  4. Все расходы на услуги перевозчиков или комиссии за перевод средств — за счёт клиента.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

  1. Сообщите нам о намерении вернуть оплаченный товар.

  2. Отправьте номер декларации посылки и номер банковской карты для возврата средств.

  3. После получения товара в течение 3 рабочих дней мы вернём деньги или отправим другой товар.

  4. Все расходы на услуги перевозчиков или комиссии за перевод средств — за наш счёт.

Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту по адресу:
г. Львов, Площадь Соборная, 14, ТЦ «Роксолана», 2 этаж.

Возврат средств:

  • производится после получения товара;

  • возможен на банковскую карту или денежным переводом в отделении «Новой почты» или «Укрпочты»;

  • осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения посылки продавцом.