Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право:
-
Обміняти товар належної або неналежної якості.
-
Повернути товар належної або неналежної якості.
-
Повернути або обміняти товар належної чи неналежної якості.
Товар підлягає обміну, якщо:
-
Є розрахунковий документ (чек).
-
Товар збережений в оригінальному пакуванні, з бирками та ярликами, та не був у використанні.
-
З моменту купівлі минуло не більше 14 календарних днів.
Процедура повернення та обміну товару належної якості:
-
Повідомте нас про намір повернути або обміняти оплачений товар.
-
Надішліть номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
-
Після отримання товару протягом 3 робочих днів ми повернемо кошти або відправимо інший товар.
-
Усі витрати на послуги перевізників або комісії за переказ коштів — за рахунок клієнта.
Процедура повернення товару неналежної якості:
-
Повідомте нас про намір повернути оплачений товар.
-
Надішліть номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
-
Після отримання товару протягом 3 робочих днів ми повернемо кошти або відправимо інший товар.
-
Усі витрати на послуги перевізників або комісії за переказ коштів — за наш рахунок.
Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту або Укрпошту за адресою:
м. Львів, Площа Соборна, 14, ТЦ «Роксолана», 2 поверх.
Повернення коштів:
-
здійснюється після отримання товару;
-
може бути проведене на банківську картку або грошовим переказом у відділення «Нової пошти» чи «Укрпошти»;
-
проводиться протягом 3 робочих днів з моменту отримання посилки продавцем.
